Politique de confidentialité

Traduction fournie à titre d’information. Seule la version allemande fait foi.

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez ce site ou utilisez BiteTwo, à quelles fins, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

MSL-Digital KG
Eisensteiner Str. 20
94227 Zwiesel, Allemagne
Téléphone : +49 9922 727 9975
E-mail : hello@bitetwo.de

Représentée par l’associé commandité Lóránt Meszlényi.

2. Qui est responsable de quoi ?

Nous, MSL-Digital KG, sommes responsables de ce site et des comptes des restaurateurs et du personnel.

Lorsque vous commandez comme client dans un restaurant via BiteTwo, c’est le restaurant qui est responsable de vos données. Nous ne les traitons que pour le compte et sur instruction du restaurant (sous-traitance au sens de l’art. 28 RGPD). Adressez d’abord vos questions à ce sujet au restaurant ; nous lui transmettons les demandes qui nous parviennent.

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

BiteTwo fonctionne sur les serveurs d’un hébergeur en Allemagne. Nous avons conclu avec lui un contrat de sous-traitance.

À chaque requête, le serveur enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux : adresse IP, date et heure, adresse demandée, code de statut HTTP, volume de données transféré et l’agent utilisateur envoyé par le navigateur. Nous avons besoin de ces données pour diffuser le site, trouver des erreurs et repousser des attaques. La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable (art. 6, par. 1, point f RGPD). Les fichiers journaux sont supprimés automatiquement après 5 jours.

4. Comptes des restaurateurs et du personnel

Lorsque vous inscrivez un restaurant ou êtes invité comme membre du personnel, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom et, si vous en téléversez une, une photo de profil. Pour le restaurant, nous enregistrons les informations que vous saisissez, comme son nom, sa description, son logo, son numéro de téléphone, sa carte et ses tables. Les données d’entreprise saisies par les restaurateurs (raison sociale, adresse, numéro de TVA) ne sont visibles que par eux.

Nous traitons ces données pour vous fournir BiteTwo (art. 6, par. 1, point b RGPD). Elles sont conservées tant que le compte existe, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation.

5. E-mails de connexion

Nous envoyons des e-mails à votre adresse pour les codes de connexion à usage unique, les invitations, la confirmation de l’adresse e-mail et la réinitialisation du mot de passe. Ils sont envoyés par notre hébergeur en Allemagne. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b RGPD. Nous n’envoyons pas d’e-mails publicitaires.

6. Commander comme client

Les clients n’ont pas besoin de compte. Le personnel ouvre une session pour vous ; vous vous connectez avec un QR code ou un code à 8 caractères. Pour le compte du restaurant, nous traitons :

le code et le groupe (par exemple une table ou un événement) auquel vous êtes rattaché,
un nom, si vous choisissez d’en donner un,
vos commandes avec prix et heure, ainsi que les appels du serveur et les demandes d’addition.

Une session expire au plus tard après 12 heures (la durée est définie par le restaurant, 4 heures par défaut). Les commandes terminées sont archivées la nuit et restent enregistrées dans l’historique des commandes du restaurant. La durée de conservation dépend des règles du restaurant et des obligations légales de conservation. Vous n’avez à donner ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni autre coordonnée pour commander.

7. Contact par e-mail

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons vos informations pour répondre à votre demande (art. 6, par. 1, point b RGPD pour les demandes liées à un contrat, sinon art. 6, par. 1, point f RGPD). Nous supprimons la demande une fois traitée, sauf obligation légale de conservation.

8. Stockage dans le navigateur, pas de cookies

BiteTwo ne dépose pas de cookies. Pour que vous restiez connecté, l’application enregistre votre jeton de connexion dans le stockage local de votre navigateur (Local Storage). Elle y mémorise aussi des réglages, comme la langue choisie ou les options d’affichage. Ce stockage est strictement nécessaire au service que vous avez demandé (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG). Le jeton est supprimé à la déconnexion ; vous pouvez supprimer les autres entrées dans votre navigateur à tout moment.

9. Statistiques de visite sans cookies

Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer BiteTwo, nous comptons les pages vues avec un outil d’analyse qui fonctionne sur notre propre serveur. Il ne dépose pas de cookies et n’enregistre rien dans votre navigateur. Pour chaque page vue, il enregistre l’adresse de la page, la page de provenance, le navigateur, le système d’exploitation et le type d’appareil, la taille de l’écran, la langue et la localisation (pays, région et ville), déduite de l’adresse IP. L’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée. Pour compter les visites, une empreinte en est tirée, qui change régulièrement, de sorte que vous ne pouvez être reconnu ni sur une longue période ni d’un site à l’autre. Les données ne sont pas transmises à des tiers et ne servent pas à la publicité.

La base juridique est notre intérêt légitime à comprendre comment BiteTwo est utilisé et à l’améliorer (art. 6, par. 1, point f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir la section 14).

10. Notifications du navigateur

Le personnel peut activer des notifications pour les nouvelles commandes et les appels du serveur. Le navigateur vous demande d’abord votre autorisation. Les notifications sont créées directement dans le navigateur ouvert ; aucun service de notification externe n’est utilisé. Vous pouvez retirer l’autorisation à tout moment dans les réglages du navigateur.

11. Boutons de partage du blog

Les boutons de partage des articles du blog sont de simples liens. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur l’un d’eux que la page du réseau (X, LinkedIn ou Facebook) s’ouvre, qui traite alors ses propres données. Aucune donnée n’est envoyée à ces réseaux auparavant.

12. Destinataires et transferts vers des pays tiers

Les seuls destinataires de vos données sont notre hébergeur et, pour les données des clients, le restaurant. Aucune donnée n’est transférée vers des pays situés hors de l’UE ou de l’EEE.

13. Chiffrement

Ce site et l’application ne sont accessibles que par une connexion chiffrée (TLS). Vous le reconnaissez au « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

14. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès (art. 15 RGPD)
droit de rectification (art. 16 RGPD)
droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
droit d’opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (art. 21 RGPD), pour des raisons tenant à votre situation particulière

Écrivez-nous simplement à hello@bitetwo.de. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente pour nous est l’Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne.

15. Modifications

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité lorsque BiteTwo ou la loi évolue. La version publiée ici s’applique.