Política de privacidade

Tradução com fins informativos. Apenas a versão alemã é vinculativa.

Com esta política de privacidade, informamo-lo de que dados pessoais tratamos quando visita este site ou utiliza a BiteTwo, para que fins o fazemos e que direitos lhe assistem.

1. Responsável pelo tratamento

MSL-Digital KG
Eisensteiner Str. 20
94227 Zwiesel
Alemanha
Telefone: +49 9922 727 9975
E-mail: hello@bitetwo.de

Representada pelo sócio comanditado (Komplementär) Lóránt Meszlényi.

2. Quem é responsável por quê?

Somos nós, a MSL-Digital KG, os responsáveis por este site e pelas contas dos proprietários de restaurantes e da equipa.

Quando pede num restaurante através da BiteTwo como cliente, o restaurante em causa é o responsável pelo tratamento dos seus dados. Tratamo-los apenas por conta e segundo as instruções do restaurante (subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD). Dirija as questões sobre este assunto primeiro ao restaurante; os pedidos que nos chegarem são reencaminhados para o restaurante.

3. Alojamento e ficheiros de registo do servidor

A BiteTwo é operada por um prestador de serviços de alojamento, em servidores na Alemanha. Com o prestador existe um contrato de subcontratação.

Em cada acesso, o servidor guarda automaticamente informações em ficheiros de registo: endereço IP, data e hora, endereço acedido, código de estado HTTP, volume de dados transferido e o agente de utilizador (user agent) enviado pelo navegador. Precisamos destes dados para fornecer o site, encontrar erros e repelir ataques. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo num funcionamento seguro e estável (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Os ficheiros de registo são apagados automaticamente ao fim de 5 dias.

4. Contas de proprietários de restaurantes e da equipa

Quando regista um restaurante ou é convidado como membro da equipa, tratamos o seu endereço de e-mail, o seu nome e, se carregar uma, uma fotografia de perfil. Quanto ao restaurante, guardamos os dados que introduz, como o nome, a descrição, o logótipo, o número de telefone, o menu e as mesas. Se os proprietários indicarem dados da empresa (firma, morada, número de identificação fiscal), estes só são visíveis para os proprietários.

Tratamos estes dados para lhe disponibilizar a BiteTwo (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Ficam guardados enquanto a conta existir e são depois apagados, desde que não existam obrigações legais de conservação.

5. E-mails de início de sessão

Para códigos de acesso de utilização única, convites, confirmação do endereço de e-mail e reposição da palavra-passe, enviamos e-mails para o seu endereço. O envio é feito através do nosso prestador de alojamento na Alemanha. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Não enviamos e-mails publicitários.

6. Pedir como cliente

Os clientes não precisam de conta. O empregado cria uma sessão para si; entra com um código QR ou com um código de 8 caracteres. Nesse processo, tratamos por conta do restaurante:

• o código e o grupo (p. ex. mesa ou evento) a que está associado,
• um nome, se o indicar voluntariamente,
• os seus pedidos com preço e hora, bem como chamadas ao empregado e pedidos de conta.

Uma sessão expira, o mais tardar, ao fim de 12 horas (a duração é definida pelo restaurante, 4 horas por predefinição). Os pedidos concluídos são arquivados durante a noite e ficam guardados no histórico de pedidos do restaurante. O tempo durante o qual o restaurante conserva estes dados depende das suas diretrizes e das obrigações legais de conservação. Para fazer um pedido, não tem de indicar endereço de e-mail, número de telefone nem outros dados de contacto.

7. Contacto por e-mail

Quando nos escreve um e-mail, tratamos os seus dados para responder ao seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, para pedidos relacionados com um contrato; caso contrário, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Apagamos o pedido quando estiver resolvido e não existirem obrigações legais de conservação.

8. Armazenamento no navegador, sem cookies

A BiteTwo não utiliza cookies. Para o manter com sessão iniciada, a aplicação guarda o seu token de início de sessão na memória local do seu navegador (Local Storage). Guarda aí também definições como o idioma escolhido ou opções de visualização. Este armazenamento é estritamente necessário para o serviço que pediu (§ 25, n.º 2, ponto 2 TDDDG). Ao terminar a sessão, o token é apagado; pode apagar as restantes entradas a qualquer momento no seu navegador.

9. Estatísticas de utilização sem cookies

Para ver que páginas são usadas e melhorar a BiteTwo, contamos as páginas visualizadas com uma ferramenta de análise que funciona no nosso próprio servidor. Não define cookies nem guarda nada no seu navegador. Por cada página visualizada, regista o endereço da página, a página de origem, o navegador, o sistema operativo e o tipo de dispositivo, o tamanho do ecrã, o idioma e a localização (país, região e cidade) deduzida do endereço IP. O próprio endereço IP não é guardado. Para contar visitas, é formada a partir dele uma impressão digital que muda regularmente, pelo que não pode ser reconhecido durante um longo período nem de um site para outro. Os dados não são transmitidos a terceiros nem usados para publicidade.

O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em compreender como a BiteTwo é utilizada e em melhorá-la (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Pode opor-se a qualquer momento (ver secção 14).

10. Notificações do navegador

A equipa pode ativar notificações sobre novos pedidos e chamadas ao empregado. Para isso, o navegador pede a sua autorização. As notificações são geradas diretamente no navegador aberto; não é utilizado nenhum serviço de push externo. Pode revogar a autorização a qualquer momento nas definições do navegador.

11. Botões de partilha no blogue

Os botões para partilhar artigos do blogue são simples ligações. Só quando clica neles se abre a página da rede em causa (X, LinkedIn ou Facebook), que então trata dados próprios. Antes disso, não são transmitidos dados a estas redes.

12. Destinatários e transferência para países terceiros

Os destinatários dos seus dados são apenas o nosso prestador de alojamento e, no caso dos dados de clientes, o restaurante em causa. Não há transferência para países fora da UE ou do EEE.

13. Cifragem

Este site e a aplicação são fornecidos exclusivamente através de uma ligação cifrada (TLS). Reconhece-o pelo «https://» na barra de endereço do seu navegador.

14. Os seus direitos

Em relação a nós, tem os seguintes direitos quanto aos seus dados pessoais:

• Acesso (art. 15.º do RGPD)
• Retificação (art. 16.º do RGPD)
• Apagamento (art. 17.º do RGPD)
• Limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD)
• Portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD)
• Oposição a tratamentos baseados no nosso interesse legítimo (art. 21.º do RGPD), por motivos relacionados com a sua situação particular

Para tal, basta contactar hello@bitetwo.de. Tem ainda o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo da proteção de dados. A autoridade competente para nós é o Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemanha. Em Portugal, pode também dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

15. Alterações

Adaptamos esta política de privacidade quando a BiteTwo ou a situação jurídica mudam. Vale a versão publicada aqui em cada momento.