Política de privacidad

Traducción con fines informativos. Solo la versión alemana es vinculante.

Esta política de privacidad explica qué datos personales tratamos cuando visitas esta web o usas BiteTwo, con qué fines y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

MSL-Digital KG
Eisensteiner Str. 20
94227 Zwiesel, Alemania
Teléfono: +49 9922 727 9975
Correo electrónico: hello@bitetwo.de

Representada por el socio colectivo Lóránt Meszlényi.

2. ¿Quién es responsable de qué?

Nosotros, MSL-Digital KG, somos responsables de esta web y de las cuentas de propietarios y personal.

Cuando pides como cliente en un restaurante a través de BiteTwo, el restaurante es el responsable de tus datos. Solo los tratamos por cuenta y siguiendo las instrucciones del restaurante (encargo del tratamiento según el art. 28 RGPD). Dirige primero tus preguntas sobre ello al restaurante; le reenviamos las solicitudes que nos lleguen.

3. Alojamiento y archivos de registro del servidor

BiteTwo funciona en servidores de un proveedor de alojamiento en Alemania, con el que tenemos un contrato de encargo del tratamiento.

Con cada solicitud, el servidor guarda automáticamente información en archivos de registro: dirección IP, fecha y hora, la dirección solicitada, el código de estado HTTP, la cantidad de datos transferidos y el agente de usuario que envía el navegador. Necesitamos estos datos para servir la web, encontrar errores y repeler ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Los archivos de registro se borran automáticamente a los 5 días.

4. Cuentas de propietarios y personal

Cuando registras un restaurante o te invitan como miembro del personal, tratamos tu correo electrónico, tu nombre y, si subes una, una foto de perfil. Del restaurante guardamos los datos que introduces, como el nombre, la descripción, el logo, el teléfono, la carta y las mesas. Los datos de empresa que introducen los propietarios (razón social, dirección, NIF-IVA) solo los ven los propietarios.

Tratamos estos datos para prestarte BiteTwo (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). Se conservan mientras exista la cuenta y después se borran, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

5. Correos de acceso

Enviamos correos a tu dirección para los códigos de acceso de un solo uso, las invitaciones, la confirmación de la dirección de correo y el restablecimiento de la contraseña. Se envían a través de nuestro proveedor de alojamiento en Alemania. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD. No enviamos correos publicitarios.

6. Pedir como cliente

Los clientes no necesitan cuenta. El personal abre una sesión para ti; accedes con un código QR o un código de 8 caracteres. Por cuenta del restaurante tratamos:

• el código y el grupo (por ejemplo, una mesa o un evento) al que estás asignado,
• un nombre, si decides darlo,
• tus pedidos con precio y hora, así como las llamadas al camarero y las peticiones de la cuenta.

Una sesión caduca como muy tarde a las 12 horas (la duración la fija el restaurante, 4 horas por defecto). Los pedidos terminados se archivan por la noche y quedan guardados en el historial de pedidos del restaurante. Cuánto tiempo los conserva el restaurante depende de sus normas y de las obligaciones legales de conservación. Para pedir no tienes que dar ni correo electrónico, ni teléfono, ni otros datos de contacto.

7. Contacto por correo electrónico

Si nos escribes, tratamos tus datos para responder a tu consulta (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD en consultas sobre un contrato; en los demás casos, art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Borramos la consulta cuando está resuelta, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

8. Almacenamiento en el navegador, sin cookies

BiteTwo no usa cookies. Para que sigas con la sesión iniciada, la aplicación guarda tu token de acceso en el almacenamiento local de tu navegador (Local Storage). También guarda ahí ajustes como el idioma elegido o las opciones de vista. Este almacenamiento es estrictamente necesario para el servicio que has solicitado (§ 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG). El token se borra al cerrar sesión; las demás entradas puedes borrarlas en tu navegador en cualquier momento.

9. Estadísticas de visitas sin cookies

Para saber qué páginas se usan y mejorar BiteTwo, contamos las páginas vistas con una herramienta de análisis que funciona en nuestro propio servidor. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador. Por cada página vista registra la dirección de la página, la página de procedencia, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla, el idioma y la ubicación (país, región y ciudad), que se deduce de la dirección IP. La dirección IP en sí no se guarda. Para contar las visitas se forma con ella una huella que cambia con regularidad, de modo que no se te puede reconocer ni durante mucho tiempo ni de una web a otra. Los datos no se ceden a terceros ni se usan para publicidad.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en entender cómo se usa BiteTwo y mejorarlo (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento (véase la sección 14).

10. Notificaciones del navegador

El personal puede activar notificaciones de nuevos pedidos y llamadas al camarero. Antes, el navegador te pide permiso. Las notificaciones se crean directamente en el navegador abierto; no se usa ningún servicio de notificaciones externo. Puedes retirar el permiso en cualquier momento en los ajustes del navegador.

11. Botones para compartir en el blog

Los botones para compartir artículos del blog son simples enlaces. Solo al hacer clic en uno se abre la página de la red social (X, LinkedIn o Facebook), que entonces trata sus propios datos. Antes no se envía ningún dato a esas redes.

12. Destinatarios y transferencias a terceros países

Los únicos destinatarios de tus datos son nuestro proveedor de alojamiento y, en el caso de los datos de clientes, el restaurante. No se transfieren datos a países fuera de la UE o del EEE.

13. Cifrado

Esta web y la aplicación solo se sirven a través de una conexión cifrada (TLS). Lo reconoces por el «https://» en la barra de direcciones de tu navegador.

14. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• acceso (art. 15 RGPD)
• rectificación (art. 16 RGPD)
• supresión (art. 17 RGPD)
• limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
• portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
• oposición a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo (art. 21 RGPD), por motivos relacionados con tu situación particular

Basta con escribir a hello@bitetwo.de. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.

15. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian BiteTwo o la ley. Se aplica la versión publicada aquí.