Prenotazioni dei tavoli con BiteTwo: tre modi per far prenotare gli ospiti

BiteTwo accetta prenotazioni di tavoli insieme alle ordinazioni e alle chiamate al cameriere. Le prenotazioni sono un modulo facoltativo: restano disattivate finché non le attivi. L'impostazione più importante è chi può prenotare, e hai tre scelte.

Attivare le prenotazioni

Vai su Impostazioni, sezione Prenotazioni, e attiva Usa le prenotazioni. Puoi disattivare di nuovo il modulo in qualsiasi momento. Le prenotazioni esistenti vengono conservate.

Chi può prenotare

Puoi cambiare modalità in qualsiasi momento.

Solo il personale

Il tuo team inserisce ogni prenotazione, ad esempio dalle telefonate o dagli ospiti che chiedono al banco. Gli ospiti non vedono mai una pagina di prenotazione e nulla sulle prenotazioni viene pubblicato. È l'inizio più sicuro: hai tutta la vista di pianificazione (cronologia, piantina ed elenco) senza aprire nulla al pubblico.

Ospiti con codice

Solo gli ospiti con un codice possono prenotare online. I codici si creano nella pagina Prenotazioni, sotto Codici. Per ogni codice imposti:

• un'etichetta, ad esempio «Abituali» o «Matrimonio Rossi»,
• quante prenotazioni consente: una, alcune o illimitate,
• una data valido fino al (facoltativa).

Consegna il codice alle persone che vuoi invitare, oppure invia loro il link, che lo inserisce al posto loro. Una prenotazione con codice viene confermata subito, perché il codice indica già chi è l'ospite. Un codice esaurito o scaduto smette di funzionare, e ogni codice si può disattivare in qualsiasi momento.

Tutti online

Chiunque può prenotare sulla tua pagina pubblica di prenotazione. La pagina è collegata dal tuo menu pubblico, quindi gli ospiti la trovano facilmente. L'ospite sceglie il numero di persone, un giorno e un orario di inizio, poi inserisce nome e indirizzo e-mail, e conferma la prenotazione da un'e-mail.

Se vuoi controllare tu ogni prenotazione, spunta Confermare io ogni prenotazione online. Le nuove prenotazioni arrivano come richieste, e l'ospite riceve la conferma solo quando il tuo team la accetta.

Cosa vedono gli ospiti

In ogni modalità decidi quanto della tua piantina vedono gli ospiti. Di default scelgono solo orario e numero di persone, e BiteTwo sceglie un tavolo adatto. Puoi anche far scegliere un piano o una sala, oppure un tavolo sulla piantina. La tua piantina resta privata finché non la mostri.

Quale modalità scegliere

• Inizia con Solo il personale mentre impari la vista di pianificazione.
• Aggiungi Ospiti con codice per clienti abituali ed eventi, quando vuoi che gli ospiti prenotino da soli.
• Passa a Tutti online quando vuoi prenotazioni online per tutti, e tieni attiva l'opzione di conferma se vuoi verificare ogni richiesta.

Orari di apertura, durate e limiti si impostano nella sezione Orari di prenotazione della stessa pagina delle impostazioni.