Rezervace stolů v BiteTwo: tři způsoby, jak mohou hosté rezervovat
Kdo může v BiteTwo rezervovat stůl: jen obsluha, hosté s kódem nebo všichni online. Jak zvolit režim, který se hodí vaší restauraci.
BiteTwo Team10. listopadu 20264 min čtení
BiteTwo přijímá rezervace stolů vedle objednávek a volání obsluhy. Rezervace jsou volitelný modul: zůstávají vypnuté, dokud je nezapnete. Nejdůležitější nastavení je, kdo může rezervovat, a na výběr máte ze tří možností.
Zapnutí rezervací
Otevřete Nastavení, sekci Rezervace a zapněte Používat rezervace. Modul můžete kdykoli zase vypnout. Stávající rezervace zůstanou zachovány.
Kdo může rezervovat
| Režim | Kdo rezervuje | Vhodné pro |
|---|---|---|
| Jen obsluha | Váš tým zadává každou rezervaci | Začátek, nebo když chcete zůstat u telefonu |
| Hosté s kódem | Jen hosté, kteří od vás dostali kód | Stálé hosty, akce, opatrný start |
| Všichni online | Kdokoli na vaší rezervační stránce | Možnost rezervovat z webu nebo z profilu na Googlu |
Režim můžete kdykoli změnit.
Jen obsluha
Váš tým zadává každou rezervaci, například z telefonních hovorů nebo od hostů, kteří se zeptají u pultu. Hosté nikdy neuvidí rezervační stránku a o rezervacích se nic nezveřejňuje. Je to nejbezpečnější začátek: máte celý plánovací přehled (časovou osu, plán sálu i seznam), aniž byste cokoli otevřeli veřejnosti.
Hosté s kódem
Online mohou rezervovat jen hosté s kódem. Kódy vytváříte na stránce Rezervace, pod Kódy. Pro každý kód nastavíte:
- štítek, například „Stálí hosté“ nebo „Svatba Novákovi“,
- kolikrát se dá použít: jednou, několikrát, nebo neomezeně,
- volitelně datum platný do.
Kód předejte lidem, které chcete pozvat, nebo jim pošlete odkaz, který kód vyplní za ně. Rezervace s kódem se potvrdí hned, protože kód už říká, kdo host je. Vyčerpaný nebo prošlý kód přestane fungovat a každý kód můžete kdykoli vypnout.
Všichni online
Na vaší veřejné rezervační stránce může rezervovat kdokoli. Stránka je odkazovaná z vašeho veřejného jídelního lístku, takže hosté ji snadno najdou. Host zvolí počet osob, den a čas začátku, pak vyplní jméno a e-mail a rezervaci potvrdí z e-mailu.
Pokud chcete každou rezervaci zkontrolovat sami, zaškrtněte Každou online rezervaci potvrdím sám. Nové rezervace pak přijdou jako žádosti a host dostane potvrzení až ve chvíli, kdy je váš tým přijme.
Co hosté vidí
V každém režimu rozhodujete, kolik z vašeho plánu sálu hosté uvidí. Ve výchozím nastavení vybírají jen čas a počet osob a BiteTwo vybere vhodný stůl. Můžete jim také nechat vybrat patro nebo místnost, nebo stůl přímo v plánu sálu. Váš plán zůstává soukromý, dokud ho nezobrazíte.
Který režim zvolit
- Začněte s Jen obsluha, dokud se seznámíte s plánovacím přehledem.
- Přidejte Hosté s kódem pro stálé hosty a akce, až budete chtít, aby hosté rezervovali sami.
- Přejděte na Všichni online, až budete chtít online rezervace pro každého, a pokud chcete ověřovat každou žádost, nechte zapnuté potvrzování.
Otevírací dobu, délku pobytu a limity nastavíte v sekci Časy rezervací na stejné stránce nastavení.