Objednávky přes QR kód v restauraci: jak funguje BiteTwo

Nedostatek personálu, rostoucí náklady, plné večery: mnoho restauratérů se ptá, jestli by hosté neměli objednávat ze svého telefonu. Jenže většina systémů, které to umožňují, stojí měsíční poplatek, provizi z každé objednávky nebo vlastní hardware. A často je to všechno, nebo nic.

BiteTwo je bezplatný objednávkový systém s QR kódem pro restaurace, kavárny, bary a akce. Hosté objednávají a volají obsluhu ze svého smartphonu a tým spravuje stoly, objednávky a volání v reálném čase. Tento článek vysvětluje, jak to funguje v každodenním provozu, kolik to stojí a kde jsou hranice.

To podstatné

• Náklady: žádný měsíční poplatek, žádný zřizovací poplatek, žádná provize z objednávek, žádný smluvní závazek.
• Hosté: žádná aplikace a žádný účet. Objednávají v prohlížeči.
• Hardware: žádný. Tvůj tým používá telefony, tablety nebo počítače, které už máš.
• Zavedení: krok za krokem, protože každou objednávku může zadat i obsluha.
• Platba: hosté platí číšníkovi jako vždy. Hotovost i tvůj terminál dál fungují.
• Ochrana údajů: v souladu s GDPR, servery v Německu, vyvinuto společností MSL-Digital KG ve Zwieselu.

Jak probíhá návštěva

1. Otevřít relaci: číšník přidá hosta ke stolu, k baru nebo na akci jedním klepnutím. BiteTwo okamžitě zobrazí QR kód a 8znakový kód.
2. Naskenovat a objednat: host naskenuje kód fotoaparátem telefonu. Lístek se otevře v prohlížeči, s fotkami, popisy, cenami a aktuální dostupností. Jedno klepnutí a objednávka je hotová.
3. Reálný čas pro všechny: objednávka se okamžitě zobrazí na všech zařízeních týmu. Na svém telefonu host vidí, jestli byla přijata, jestli se připravuje, nebo jestli už je podána.
4. Zavolat obsluhu a zaplatit: tlačítkem host zavolá obsluhu nebo označí „Chci platit“.

Každý host dostane vlastní kód: číšník ho ukáže na svém telefonu a host ho naskenuje.

Čtyři důvody pro BiteTwo

1. Žádné finanční riziko

Protože není měsíční poplatek ani provize, můžeš BiteTwo vyzkoušet v běžný večer, za plného provozu, bez jakéhokoli rozpočtu. Každá objednávka si ponechá celou marži.

2. Krok za krokem místo všeho nebo ničeho

Obsluha může zadávat každou objednávku do stejného systému. Hosté, kteří rádi objednávají z telefonu, to dělají; ostatní objednávají u číšníka jako vždy. Můžeš začít s jedním stolem nebo jedním večerem. Nikdo není nucen skenovat, ani stálí hosté.

Objednávky hostů i obsluhy přicházejí do stejného seznamu naživo, na jakémkoli tabletu, telefonu nebo počítači.

3. Osobní kódy místo nálepek na stole

Mnoho systémů nalepí na stůl pevný QR kód. Kdokoli ho může vyfotit a později z domova „objednávat“. U BiteTwo dostane každý host vlastní kód, který po návštěvě vyprší. Tím se předchází zlomyslným objednávkám a každá objednávka jednoznačně patří jednomu hostovi. Proto má každý vlastní účet. Kdo chce pozvat kamaráda, předá mu své nezaplacené objednávky a kamarád je musí přijmout.

4. Nejen pro stoly

Místo omezení na stoly pracuje BiteTwo se skupinami: bar, zahrádka, pokoje, jídlo s sebou nebo jednorázová akce jako svatba či spolková oslava.

Hotovo za 10 minut

1. Zaregistruj se (2 minuty): vytvoř účet a zadej název své restaurace.
2. Vytvoř lístek (5 minut): jídla a nápoje s fotkami, cenami, popisy a sazbou DPH každé položky.
3. Pozvi svůj tým (3 minuty): pozvi obsluhu e-mailem. Přihlašuje se jednorázovým kódem nebo heslem.

Pak otevřeš první relaci hosta a dostaneš první objednávku.

Co BiteTwo záměrně nedělá

Abys mohl plánovat realisticky:

• Není to pokladna: BiteTwo není pokladní systém a nevystavuje daňové doklady. Funguje vedle tvé stávající pokladny, ne místo ní.
• Žádná kuchyňská tiskárna: objednávky se zobrazují na obrazovkách týmu, ne na papíře.
• Žádné zpracování plateb: hosté platí číšníkovi hotově nebo na tvém terminálu. Není tu žádné propojení s platebními terminály.

Časté otázky

Kolik BiteTwo stojí?

Všechny funkce jsou momentálně zdarma: žádný měsíční poplatek, žádný zřizovací poplatek, žádná provize z objednávek a žádný smluvní závazek.

Potřebují hosté aplikaci?

Ne. Stačí smartphone s fotoaparátem a prohlížečem. Hosté se neregistrují; uvést jméno je nepovinné.

Funguje BiteTwo, když hosté nechtějí skenovat?

Ano. V takovém případě objednávky zadává do systému obsluha. Můžeš tak BiteTwo používat, aniž by kdokoli z hostů cokoli skenoval, a přesto nabídnout objednávání z telefonu.

Pro jaké podniky je BiteTwo určen?

Restaurace, kavárny, bary a pivnice, ale také jídlo s sebou, food trucky, festivaly, svatby a další akce.

Kde se data ukládají?

Na serverech v Německu. BiteTwo je v souladu s GDPR. Hosté nemusejí k objednání uvádět žádné osobní údaje.

Závěr

BiteTwo odstraňuje obvyklé překážky objednávek přes QR kód: žádné náklady, žádná aplikace, žádný hardware a žádná nutnost měnit všechno najednou. Vyzkoušej ho jeden večer a rozhodni se potom.

Začni zdarma nebo požádej o ukázku.