Tischreservierungen mit BiteTwo: drei Wege, wie Gäste buchen können

BiteTwo nimmt neben Bestellungen und Kellnerrufen auch Tischreservierungen an. Reservierungen sind ein optionales Modul: Sie sind ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten. Die wichtigste Einstellung ist, wer buchen darf, und dafür gibt es drei Möglichkeiten.

Reservierungen einschalten

Öffnen Sie in den Einstellungen den Abschnitt Reservierungen und schalten Sie Reservierungen nutzen ein. Sie können das Modul jederzeit wieder ausschalten. Bestehende Reservierungen bleiben erhalten.

Wer buchen darf

Den Modus können Sie jederzeit wechseln.

Nur das Personal

Ihr Team trägt jede Reservierung ein, etwa aus Anrufen oder von Gästen, die an der Theke fragen. Gäste sehen nie eine Buchungsseite, und nichts von den Reservierungen wird veröffentlicht. Das ist der sicherste Start: Sie erhalten die ganze Planungsansicht (Zeitleiste, Raumplan und Liste), ohne etwas öffentlich zu machen.

Gäste mit Code

Nur Gäste mit einem Code können online buchen. Die Codes legen Sie auf der Seite Reservierungen unter Codes an. Für jeden Code legen Sie fest:

• eine Bezeichnung, zum Beispiel „Stammgäste“ oder „Hochzeit Schmidt“,
• wie oft er buchbar ist: einmal, mehrmals oder unbegrenzt,
• optional ein Datum gültig bis.

Geben Sie den Code an die Personen weiter, die Sie einladen möchten, oder schicken Sie ihnen den Link, der den Code schon einträgt. Eine Buchung mit Code wird sofort bestätigt, weil der Code bereits zeigt, wer der Gast ist. Ein aufgebrauchter oder abgelaufener Code funktioniert nicht mehr, und Sie können jeden Code jederzeit abschalten.

Alle online

Jeder kann auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite reservieren. Die Seite ist von Ihrer öffentlichen Speisekarte aus verlinkt, Gäste finden sie also leicht. Gäste wählen Personenzahl, Tag und Startzeit, geben Name und E-Mail-Adresse ein und bestätigen die Buchung über eine E-Mail.

Wenn Sie jede Buchung selbst prüfen möchten, setzen Sie den Haken bei Jede Online-Buchung selbst bestätigen. Neue Buchungen kommen dann als Anfrage an, und der Gast erhält die Bestätigung erst, wenn Ihr Team sie annimmt.

Was Gäste sehen

In jedem Modus entscheiden Sie, wie viel von Ihrem Raumplan die Gäste sehen. Standardmäßig wählen sie nur Uhrzeit und Personenzahl, und BiteTwo wählt einen passenden Tisch. Sie können Gäste auch einen Bereich wählen lassen oder einen Tisch im Raumplan. Ihr Plan bleibt privat, solange Sie ihn nicht zeigen.

Welchen Modus wählen

• Mit Nur das Personal beginnen, während Sie die Planungsansicht kennenlernen.
• Gäste mit Code ergänzen für Stammgäste und Veranstaltungen, sobald die Gäste selbst buchen sollen.
• Zu Alle online wechseln, wenn alle online buchen sollen. Lassen Sie die Bestätigungsoption eingeschaltet, wenn Sie jede Anfrage prüfen möchten.

Öffnungszeiten, Dauer und Grenzen legen Sie im Abschnitt Buchungszeiten auf derselben Einstellungsseite fest.