[{"data":1,"prerenderedAt":1228},["ShallowReactive",2],{"blog-posts-pt":3},[4,304,733,1006],{"id":5,"title":6,"author":7,"body":8,"date":275,"description":276,"extension":277,"image":133,"meta":278,"navigation":279,"path":280,"readingTime":281,"relatedPosts":282,"seo":293,"seoDescription":294,"seoTitle":295,"stem":296,"tags":297,"translationKey":302,"__hash__":303},"blogPt\u002Fpt\u002Fblog\u002Fevitar-pedidos-falsos-codigo-qr.md","Como evitar pedidos de brincadeira com o código QR da mesa","bitetwo-team",{"type":9,"value":10,"toc":257},"minimark",[11,20,25,48,52,55,76,79,83,86,124,127,137,141,144,164,167,171,197,201,204,208,213,216,220,223,227,230,234,237,241,244],[12,13,14,15,19],"p",{},"Quase todos os restauradores que avaliam os pedidos por código QR acabam por fazer a mesma pergunta preocupada: ",[16,17,18],"em",{},"o que impede alguém de pedir por brincadeira, ou de casa?"," É uma pergunta razoável, e tem uma resposta clara. A segurança de um sistema com código QR depende sobretudo de uma escolha de conceção: o que representa o código que o cliente tem no telemóvel.",[21,22,24],"h2",{"id":23},"a-resposta-curta","A resposta curta",[26,27,28,36,42],"ul",{},[29,30,31,35],"li",{},[32,33,34],"strong",{},"Um código QR fixo colado a uma mesa pode ser usado indevidamente por qualquer pessoa",", a qualquer momento e de qualquer sítio, porque uma fotografia do código funciona como a própria mesa.",[29,37,38,41],{},[32,39,40],{},"Um código pessoal por cliente é outra coisa."," É criado pelo empregado quando o cliente se senta, pertence a um só cliente e deixa de funcionar depois da visita.",[29,43,44,47],{},[32,45,46],{},"Acrescente uma rotina simples."," Mostre o código no telemóvel do empregado e termine a visita quando os clientes saem.",[21,49,51],{"id":50},"porque-um-código-qr-fixo-na-mesa-convida-a-pedidos-de-brincadeira","Porque um código QR fixo na mesa convida a pedidos de brincadeira",[12,53,54],{},"Muitos sistemas imprimem um código QR por mesa e deixam-no lá. Isto tem três pontos fracos:",[56,57,58,64,70],"ol",{},[29,59,60,63],{},[32,61,62],{},"Funciona de qualquer sítio."," Qualquer pessoa pode fotografar o código e usá-lo mais tarde, por exemplo de casa ou do parque de estacionamento. Nada liga o pedido a uma pessoa que esteja realmente sentada à mesa.",[29,65,66,69],{},[32,67,68],{},"Funciona para sempre."," O mesmo código vale ao almoço, à noite e na semana seguinte, até alguém trocar o autocolante.",[29,71,72,75],{},[32,73,74],{},"Ninguém responde por ele."," Se chegar um pedido estranho, não sabe quem o fez, e talvez a cozinha já o esteja a preparar.",[12,77,78],{},"Na maioria dos casos é um risco teórico. Mas basta um serão com «10 doses de batatas fritas para a mesa 7» para que a equipa deixe de confiar no ecrã.",[21,80,82],{"id":81},"o-que-a-bitetwo-faz-de-diferente","O que a BiteTwo faz de diferente",[12,84,85],{},"A BiteTwo não tem um código fixo por mesa. Em vez disso, cada cliente recebe um código pessoal:",[26,87,88,94,100,106,112,118],{},[29,89,90,93],{},[32,91,92],{},"É criado pelo empregado."," Com um toque, o empregado adiciona o cliente a uma mesa, ao balcão ou a um evento, e a BiteTwo mostra um código QR e um código de 8 caracteres. Ninguém pode criar um código de cliente sem uma conta da equipa.",[29,95,96,99],{},[32,97,98],{},"Mostra-se, não se deixa na mesa."," O empregado aproxima o telemóvel e o cliente lê o código. Na mesa não há nada para fotografar.",[29,101,102,105],{},[32,103,104],{},"Pertence a um só cliente."," Cada pedido fica ligado a esse cliente: vê sempre quem pediu, e cada cliente tem a sua própria conta.",[29,107,108,111],{},[32,109,110],{},"Expira."," Uma visita é válida durante 4 horas a partir da criação do código. Depois, o código já não serve para pedir.",[29,113,114,117],{},[32,115,116],{},"Pode terminá-la a qualquer momento."," Com «Terminar visita», o cliente deixa de poder pedir, mas continua a ver os seus pedidos. Se foi um engano, pode reabrir a visita a partir do histórico.",[29,119,120,123],{},[32,121,122],{},"É fácil de escrever."," Os 8 caracteres evitam sinais que se confundem, como a letra O e o algarismo 0, para que um cliente que não pode ler o código o consiga escrever.",[12,125,126],{},"Além disso, só chegam pedidos de clientes cuja visita está aberta e não expirou. Com um código de ontem, ou de uma visita que terminou, um cliente pode ver os seus pedidos mas não fazer novos.",[12,128,129,134],{},[130,131],"img",{"alt":132,"src":133},"Um empregado mostra um telemóvel com o código QR pessoal e o código de acesso de um cliente","\u002Fimages\u002Fblog\u002Fwaiter-shows-qr-code.jpg",[16,135,136],{},"O empregado mostra o código pessoal no seu telemóvel. Não há nenhum autocolante na mesa para fotografar.",[21,138,140],{"id":139},"onde-estão-os-limites","Onde estão os limites",[12,142,143],{},"Um código pessoal reduz muito o problema, mas não o elimina. Dizê-lo com honestidade ajuda a definir a rotina certa:",[26,145,146,152,158],{},[29,147,148,151],{},[32,149,150],{},"O código não está ligado ao local."," A BiteTwo não verifica onde está um telemóvel. Se um cliente enviar uma fotografia do seu código a um amigo que esteja noutro sítio, esse amigo pode pedir até a visita terminar ou expirar.",[29,153,154,157],{},[32,155,156],{},"Um código partilhado continua válido até 4 horas."," Por isso convém terminar a visita quando os clientes saem.",[29,159,160,163],{},[32,161,162],{},"Por agora, a equipa não pode cancelar um pedido na aplicação."," Vê-o em tempo real e pode impedir novos pedidos terminando a visita, mas um pedido que já chegou resolve-se falando com o cliente ou com a equipa.",[12,165,166],{},"Nenhum destes limites é específico da BiteTwo. São os de qualquer código que os clientes têm no telemóvel. A diferença está na margem que sobra: um código pessoal que expira depois da visita deixa muito menos margem do que um autocolante que funciona para sempre.",[21,168,170],{"id":169},"uma-rotina-que-mantém-os-pedidos-falsos-de-fora","Uma rotina que mantém os pedidos falsos de fora",[56,172,173,179,185,191],{},[29,174,175,178],{},[32,176,177],{},"Crie o código quando o cliente se senta",", não antes.",[29,180,181,184],{},[32,182,183],{},"Mostre-o no seu telemóvel",", e não deixe uma cópia impressa na mesa.",[29,186,187,190],{},[32,188,189],{},"Esteja atento à lista de pedidos em tempo real."," Cada pedido indica de que cliente e de que mesa vem, por isso um pedido que não corresponde a uma visita aberta salta à vista.",[29,192,193,196],{},[32,194,195],{},"Termine a visita quando os clientes saem."," É um toque e fecha a porta.",[21,198,200],{"id":199},"também-útil-a-equipa-pode-pedir-pelo-cliente","Também útil: a equipa pode pedir pelo cliente",[12,202,203],{},"Se um cliente está indeciso, ou se não quer um telemóvel na mesa, o empregado pode registar o pedido no mesmo sistema. Chega à mesma lista em tempo real. Assim, a segurança não depende de cada cliente ler o código, e pode reservar o código pessoal para os clientes que gostam de pedir pelo telemóvel.",[21,205,207],{"id":206},"perguntas-frequentes","Perguntas frequentes",[209,210,212],"h3",{"id":211},"pode-pedir-se-com-a-bitetwo-sem-estar-no-restaurante","Pode pedir-se com a BiteTwo sem estar no restaurante?",[12,214,215],{},"Sem código não, e só a sua equipa pode criar um código. Se um cliente passar o seu código a outra pessoa, essa pessoa pode pedir até a visita terminar ou expirar. Por isso, terminar a visita faz parte da rotina.",[209,217,219],{"id":218},"a-bitetwo-tem-um-código-qr-que-fica-na-mesa","A BiteTwo tem um código QR que fica na mesa?",[12,221,222],{},"Não. Cada cliente recebe o seu próprio código, que expira. É a principal proteção contra os pedidos de brincadeira.",[209,224,226],{"id":225},"quanto-dura-um-código-de-cliente","Quanto dura um código de cliente?",[12,228,229],{},"4 horas a partir da criação, ou até a equipa terminar a visita, consoante o que acontecer primeiro. A equipa pode reabrir, no mesmo dia, uma visita terminada, a partir do histórico.",[209,231,233],{"id":232},"e-se-um-cliente-perder-o-seu-código","E se um cliente perder o seu código?",[12,235,236],{},"O empregado mostra-o de novo a partir dos detalhes da mesa, enquanto a visita estiver aberta.",[21,238,240],{"id":239},"conclusão","Conclusão",[12,242,243],{},"Os pedidos de brincadeira são um problema de conceção, não uma razão para renunciar aos pedidos por código QR. Um código pessoal, entregue pela sua equipa e limitado a uma visita, elimina quase tudo o que torna possíveis os pedidos falsos. Acrescente a rotina de mostrar o código no seu telemóvel e terminar as visitas quando os clientes saem, e o risco fica suficientemente baixo para um serão normal.",[12,245,246,251,252,256],{},[247,248,250],"a",{"href":249},"\u002Frestaurant\u002Fnew","Comece grátis"," ou ",[247,253,255],{"href":254},"\u002Fpt\u002Fdemo","marque uma demonstração"," para ver como funciona um código pessoal à mesa.",{"title":258,"searchDepth":259,"depth":259,"links":260},"",2,[261,262,263,264,265,266,267,274],{"id":23,"depth":259,"text":24},{"id":50,"depth":259,"text":51},{"id":81,"depth":259,"text":82},{"id":139,"depth":259,"text":140},{"id":169,"depth":259,"text":170},{"id":199,"depth":259,"text":200},{"id":206,"depth":259,"text":207,"children":268},[269,271,272,273],{"id":211,"depth":270,"text":212},3,{"id":218,"depth":270,"text":219},{"id":225,"depth":270,"text":226},{"id":232,"depth":270,"text":233},{"id":239,"depth":259,"text":240},"2026-11-10","Um código QR fixo na mesa permite a qualquer pessoa pedir de qualquer sítio. Porque acontece, o que muda com um código pessoal por cliente, onde estão os seus limites e a rotina que mantém os pedidos falsos fora da sua cozinha.","md",{},true,"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fevitar-pedidos-falsos-codigo-qr",6,[283,288],{"title":284,"slug":285,"description":286,"icon":287},"Pedidos por código QR no restaurante: como funciona a BiteTwo","pedidos-codigo-qr-restaurante-como-funciona","Como os clientes pedem com o código QR, quanto custa o sistema e como o introduzir passo a passo.","Rocket",{"title":289,"slug":290,"description":291,"icon":292},"Menu digital com código QR, grátis para o seu restaurante","menu-digital-codigo-qr-gratis","Publicar o seu menu online, partilhá-lo com um código QR e mantê-lo atualizado, sem software de pedidos.","BookOpen",{"title":6,"description":276},"Porque é que um código QR fixo na mesa convida a pedidos falsos, o que muda com um código pessoal por cliente, os seus limites e como os evitar.","Evitar pedidos de brincadeira com o código QR","pt\u002Fblog\u002Fevitar-pedidos-falsos-codigo-qr",[298,299,300,301],"Pedidos por código QR","Segurança","Gestão do restaurante","Serviço","stop-prank-orders-qr-code","Ytt00-R5ntJxeipKKvHWJo8QHv7e-cQ7O6luiROL_Q4",{"id":305,"title":289,"author":7,"body":306,"date":275,"description":712,"extension":277,"image":713,"meta":714,"navigation":279,"path":715,"readingTime":716,"relatedPosts":717,"seo":722,"seoDescription":723,"seoTitle":724,"stem":725,"tags":726,"translationKey":731,"__hash__":732},"blogPt\u002Fpt\u002Fblog\u002Fmenu-digital-codigo-qr-gratis.md",{"type":9,"value":307,"toc":689},[308,311,314,316,353,357,360,386,390,394,397,401,404,418,429,433,452,455,459,469,489,496,500,518,521,535,539,542,559,562,566,569,595,599,602,632,634,638,641,645,648,652,655,659,662,666,669,673,676,678,681],[12,309,310],{},"Muitos restaurantes não querem nenhum software de pedidos. Os empregados continuam a tomar nota, a caixa fica onde está, e só falta um menu claro e atualizado que os clientes possam ler no telemóvel e que se encontre no Google.",[12,312,313],{},"A BiteTwo também faz isto. Além dos pedidos, publica o seu menu como página web com um endereço próprio. Não tem de usar nenhuma das funções de pedido, e pode ativá-las mais tarde, se um dia quiser. Este artigo explica como pôr o seu menu online, como o partilhar com um código QR e uma ligação no Google, e a que deve estar atento.",[21,315,24],{"id":23},[26,317,318,329,335,341,347],{},[29,319,320,323,324,328],{},[32,321,322],{},"Publica o seu menu como página web"," com um endereço próprio, por exemplo ",[325,326,327],"code",{},"\u002Fmenu\u002Fcafe-da-praca",".",[29,330,331,334],{},[32,332,333],{},"Os clientes não precisam de nada:"," nem aplicação, nem conta, nem código. Leem um código QR ou abrem a ligação e consultam o menu.",[29,336,337,340],{},[32,338,339],{},"Não custa nada."," Hoje, a BiteTwo não tem mensalidade, nem taxa de adesão, nem contrato.",[29,342,343,346],{},[32,344,345],{},"Fica atualizado."," Altera um prato ou marca-o como esgotado na BiteTwo, e a página mostra-o de imediato.",[29,348,349,352],{},[32,350,351],{},"Pode começar com os pedidos mais tarde."," O menu é o mesmo que os clientes usam para pedir, por isso não há nada a refazer.",[21,354,356],{"id":355},"porque-uma-página-web-e-não-um-pdf","Porque uma página web e não um PDF",[12,358,359],{},"Um menu em PDF funciona, mas tem pontos fracos conhecidos. É difícil de ler num ecrã pequeno, e cada alteração obriga a criar um novo ficheiro e a substituí-lo em todos os sítios onde foi partilhado. Uma página web evita as duas coisas:",[26,361,362,368,374,380],{},[29,363,364,367],{},[32,365,366],{},"Lê-se bem no telemóvel,"," com secções, fotografias e preços pensados para um ecrã pequeno.",[29,369,370,373],{},[32,371,372],{},"É sempre a versão atual."," A ligação e o código QR nunca mudam, muda apenas o conteúdo por detrás deles.",[29,375,376,379],{},[32,377,378],{},"Os motores de pesquisa conseguem lê-la."," A página contém dados estruturados sobre o seu restaurante, as suas secções, os pratos e os preços, para que os motores de pesquisa percebam o que há no seu menu.",[29,381,382,385],{},[32,383,384],{},"Os alergénios fazem parte dela."," Aparecem como indicações junto aos pratos, com uma legenda no fim da página, no formato do seu país. Nos países da UE, os 14 alergénios de declaração obrigatória são indicados por números.",[21,387,389],{"id":388},"passo-a-passo","Passo a passo",[209,391,393],{"id":392},"_1-crie-a-sua-conta","1. Crie a sua conta",[12,395,396],{},"Registe-se na BiteTwo com o seu e-mail e o nome do seu restaurante. Um novo restaurante começa com o menu vazio.",[209,398,400],{"id":399},"_2-adicione-o-seu-menu","2. Adicione o seu menu",[12,402,403],{},"Tem duas possibilidades:",[26,405,406,412],{},[29,407,408,411],{},[32,409,410],{},"Escrevê-lo"," no editor do menu: categorias, pratos, preços, descrições, fotografias, tamanhos e extras.",[29,413,414,417],{},[32,415,416],{},"Importá-lo a partir de fotografias."," Um assistente de IA como o ChatGPT ou o Claude lê as fotografias ou um PDF do seu menu em papel, e você verifica o resultado numa pré-visualização antes de o importar.",[12,419,420,421,424,425,428],{},"Escolha também o seu ",[32,422,423],{},"país"," e a sua ",[32,426,427],{},"moeda"," nas definições, porque o país decide como os alergénios são indicados na página. Acrescente uma breve descrição, a morada, o telefone e o logótipo: a página mostra-os no topo.",[209,430,432],{"id":431},"_3-publique-o-menu","3. Publique o menu",[12,434,435,436,439,440,443,444,447,448,451],{},"Vá a ",[32,437,438],{},"Definições → Restaurante"," e procure o cartão ",[32,441,442],{},"Menu público",". Ative ",[32,445,446],{},"Publicar o menu",", escolha o seu ",[32,449,450],{},"endereço web"," e guarde. O endereço forma-se com o nome do seu restaurante e pode alterá-lo. Alterá-lo mais tarde quebra as ligações que já partilhou, por isso escolha-o uma só vez.",[12,453,454],{},"Enquanto não o publicar, ninguém pode ver a página. O endereço mostra então «Menu indisponível».",[209,456,458],{"id":457},"_4-partilhe-o","4. Partilhe-o",[12,460,461,462,465,466,328],{},"Quando o menu está publicado, o cartão mostra a sua ligação com um botão ",[32,463,464],{},"Copiar"," e o seu ",[32,467,468],{},"código QR",[26,470,471,477,483],{},[29,472,473,476],{},[32,474,475],{},"Código QR:"," descarregue-o em PNG ou SVG e imprima-o para as mesas, a porta, a montra, os flyers ou os sacos de take-away. O PNG é grande, por isso impresso fica nítido. Leia-o com o seu telemóvel antes de imprimir.",[29,478,479,482],{},[32,480,481],{},"Ligação:"," use-a no seu site, nos perfis das redes sociais, numa newsletter ou nas mensagens aos clientes.",[29,484,485,488],{},[32,486,487],{},"Google:"," adicione-a ao seu Perfil da Empresa no Google, como explicamos mais abaixo.",[12,490,491,492,495],{},"Um código QR fixo é uma má ideia para pedidos, porque qualquer pessoa o pode fotografar e pedir de casa. Num menu que serve só para consulta, este problema não existe: não há nada para pedir, por isso o código pode ficar na mesa. O nosso artigo sobre ",[247,493,494],{"href":280},"pedidos de brincadeira"," explica a diferença.",[21,497,499],{"id":498},"adicione-o-menu-ao-google","Adicione o menu ao Google",[12,501,502,503,506,507,510,511,517],{},"Quando alguém procura o seu restaurante na Pesquisa ou no Maps do Google, o seu Perfil da Empresa pode mostrar uma ligação para o seu menu. No seu perfil, escolha ",[32,504,505],{},"Editar perfil",", depois ",[32,508,509],{},"Contactos",", e introduza o seu endereço no campo da ligação do menu. Na aplicação para telemóvel, o caminho passa primeiro pelas informações da empresa. Depois, guarde. A ",[247,512,516],{"href":513,"rel":514},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fbusiness\u002Fanswer\u002F9455840?hl=pt",[515],"nofollow","página de ajuda do Google sobre ligações de menu"," descreve os passos; as opções de menu são pensadas para empresas de restauração.",[12,519,520],{},"Duas coisas a saber:",[26,522,523,529],{},[29,524,525,528],{},[32,526,527],{},"O Google decide o que mostrar,"," e as alterações a um perfil podem demorar a aparecer. Não há garantia de quanto destaque terá a ligação.",[29,530,531,534],{},[32,532,533],{},"A sua página mantém-se atualizada."," Mesmo que o Google demore, a ligação leva à sua página, que mostra sempre o seu menu atual.",[21,536,538],{"id":537},"o-que-os-clientes-veem","O que os clientes veem",[12,540,541],{},"A página pública mostra:",[26,543,544,547,550,553,556],{},[29,545,546],{},"o nome, o logótipo, a descrição, a morada e o telefone do seu restaurante (o telefone liga-se com um toque);",[29,548,549],{},"as suas categorias com os respetivos pratos, com fotografias, descrições e preços;",[29,551,552],{},"tamanhos e porções com os respetivos preços, e extras com o respetivo suplemento;",[29,554,555],{},"alergénios, aditivos e indicações dietéticas, com uma legenda que os explica;",[29,557,558],{},"os horários das secções do menu, como «seg–sex · 11:30–14:30» para um menu do dia.",[12,560,561],{},"Não mostra os pratos marcados como esgotados, as categorias escondidas, as taxas de IVA, a equipa, os pedidos nem quaisquer dados da sua empresa.",[21,563,565],{"id":564},"mantenha-o-atualizado","Mantenha-o atualizado",[12,567,568],{},"Trabalha no editor do menu de sempre, e a página acompanha-o:",[26,570,571,577,583,589],{},[29,572,573,576],{},[32,574,575],{},"Altera um preço ou uma descrição,"," e a página mostra-o de imediato.",[29,578,579,582],{},[32,580,581],{},"Esgotado?"," Marque o prato como indisponível: desaparece da página até o reativar.",[29,584,585,588],{},[32,586,587],{},"Menu sazonal?"," Esconda uma categoria inteira ou atribua-lhe dias e horas, por exemplo para o menu do dia ou um brunch de fim de semana.",[29,590,591,594],{},[32,592,593],{},"Pratos novos?"," Adicione-os no editor ou importe outro grupo a partir de fotografias. Os pratos que já existem são ignorados.",[21,596,598],{"id":597},"o-que-não-faz","O que não faz",[12,600,601],{},"Para que nada o surpreenda:",[26,603,604,610,620,626],{},[29,605,606,609],{},[32,607,608],{},"Sem tradução automática."," A página mostra o menu no idioma em que o escreve. Pode acrescentar traduções para os outros idiomas da aplicação, à mão ou com um assistente de IA e um prompt já pronto da BiteTwo; os visitantes veem então o menu no idioma do seu navegador, e o texto original onde falta uma tradução.",[29,611,612,615,616,619],{},[32,613,614],{},"Sem domínio próprio."," O endereço fica no domínio da BiteTwo, na forma ",[325,617,618],{},"\u002Fmenu\u002Fo-seu-nome",". Pode ligá-lo a partir do seu site.",[29,621,622,625],{},[32,623,624],{},"Sem pedidos enquanto não os ativar."," Os clientes só podem ler. Se quiser que peçam pelo telemóvel, é um passo à parte que pode dar com calma.",[29,627,628,631],{},[32,629,630],{},"A correção da informação depende de si."," Os preços e os alergénios só estão certos se os seus dados estiverem certos.",[21,633,207],{"id":206},[209,635,637],{"id":636},"preciso-de-um-software-de-pedidos-para-ter-um-menu-digital","Preciso de um software de pedidos para ter um menu digital?",[12,639,640],{},"Não. Pode usar a BiteTwo apenas para a página do menu público e ignorar o resto. Mesas, códigos de cliente e pedidos ficam por usar.",[209,642,644],{"id":643},"os-clientes-precisam-de-uma-aplicação-ou-de-uma-conta","Os clientes precisam de uma aplicação ou de uma conta?",[12,646,647],{},"Não. Abrem a ligação ou leem o código QR e veem o menu no navegador.",[209,649,651],{"id":650},"quanto-custa","Quanto custa?",[12,653,654],{},"Hoje, a BiteTwo não cobra nada: sem mensalidade, sem taxa de adesão, sem comissão e sem fidelização.",[209,656,658],{"id":657},"posso-alterar-o-menu-depois-de-o-publicar","Posso alterar o menu depois de o publicar?",[12,660,661],{},"Sim, a qualquer momento. A página mostra sempre o estado atual do seu menu.",[209,663,665],{"id":664},"posso-imprimir-o-código-qr","Posso imprimir o código QR?",[12,667,668],{},"Sim. Descarregue-o em PNG ou SVG a partir do cartão «Menu público» das definições. Experimente-o com um telemóvel antes de imprimir muitas cópias.",[209,670,672],{"id":671},"posso-ativar-os-pedidos-mais-tarde","Posso ativar os pedidos mais tarde?",[12,674,675],{},"Sim. O menu que publicou é o mesmo que se usa para os pedidos, por isso não tem de voltar a introduzir nada.",[21,677,240],{"id":239},[12,679,680],{},"Um menu digital não exige um grande sistema. Uma página sempre atualizada, um código QR na mesa e uma ligação no Google chegam a muitos restaurantes, e com a BiteTwo vêm sem custos nem compromissos. Se mais tarde quiser mais, como os pedidos pelo telemóvel, o menu já está pronto.",[12,682,683,685,686,688],{},[247,684,250],{"href":249}," e ponha o seu menu online, ou ",[247,687,255],{"href":254}," se preferir vê-lo primeiro.",{"title":258,"searchDepth":259,"depth":259,"links":690},[691,692,693,699,700,701,702,703,711],{"id":23,"depth":259,"text":24},{"id":355,"depth":259,"text":356},{"id":388,"depth":259,"text":389,"children":694},[695,696,697,698],{"id":392,"depth":270,"text":393},{"id":399,"depth":270,"text":400},{"id":431,"depth":270,"text":432},{"id":457,"depth":270,"text":458},{"id":498,"depth":259,"text":499},{"id":537,"depth":259,"text":538},{"id":564,"depth":259,"text":565},{"id":597,"depth":259,"text":598},{"id":206,"depth":259,"text":207,"children":704},[705,706,707,708,709,710],{"id":636,"depth":270,"text":637},{"id":643,"depth":270,"text":644},{"id":650,"depth":270,"text":651},{"id":657,"depth":270,"text":658},{"id":664,"depth":270,"text":665},{"id":671,"depth":270,"text":672},{"id":239,"depth":259,"text":240},"Nem todos os restaurantes querem que os clientes peçam pelo telemóvel. Veja como publicar o seu menu como página web, partilhá-lo com um código QR e uma ligação no Google e mantê-lo atualizado, com a BiteTwo e sem software de pedidos.","\u002Fimages\u002Fblog\u002Fdigital-menu-on-phone.jpg",{},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fmenu-digital-codigo-qr-gratis",7,[718,719],{"title":284,"slug":285,"description":286,"icon":292},{"title":6,"slug":720,"description":721,"icon":292},"evitar-pedidos-falsos-codigo-qr","Porque é que um código QR fixo convida a pedidos falsos e o que muda com um código pessoal por cliente.",{"title":289,"description":712},"Publique o seu menu como página web, partilhe-o com um código QR e no Google e mantenha-o atualizado, grátis e sem software de pedidos.","Menu digital com código QR, grátis","pt\u002Fblog\u002Fmenu-digital-codigo-qr-gratis",[727,728,729,730],"Menu digital","Código QR","Google","Primeiros passos","digital-menu-with-qr-code","zqUkp_m6b4UMgD3F2a8kX8c9iTC-2BtwkUpdu_a_SSQ",{"id":734,"title":284,"author":7,"body":735,"date":275,"description":990,"extension":277,"image":991,"meta":992,"navigation":279,"path":993,"readingTime":281,"relatedPosts":994,"seo":999,"seoDescription":990,"seoTitle":1000,"stem":1001,"tags":1002,"translationKey":1004,"__hash__":1005},"blogPt\u002Fpt\u002Fblog\u002Fpedidos-codigo-qr-restaurante-como-funciona.md",{"type":9,"value":736,"toc":970},[737,740,747,751,789,793,819,826,830,834,837,841,844,853,857,860,864,867,871,891,894,898,901,921,923,927,930,934,937,941,944,948,951,955,958,960,963],[12,738,739],{},"Falta de pessoal, custos a subir, serões cheios: muitos restauradores perguntam-se se os clientes não deviam pedir pelo próprio telemóvel. Mas a maioria dos sistemas para isso custa uma mensalidade, uma comissão sobre cada pedido ou equipamento próprio. E muitas vezes é tudo ou nada.",[12,741,742,743,746],{},"A ",[32,744,745],{},"BiteTwo"," é um sistema de pedidos por código QR gratuito para restaurantes, cafés, bares e eventos. Os clientes pedem e chamam o empregado a partir do próprio telemóvel, e a equipa gere mesas, pedidos e chamadas em tempo real. Este artigo explica como funciona na prática do dia a dia, quanto custa e onde estão os seus limites.",[21,748,750],{"id":749},"o-essencial","O essencial",[26,752,753,759,765,771,777,783],{},[29,754,755,758],{},[32,756,757],{},"Custos:"," sem mensalidade, sem taxa de adesão, sem comissão sobre os pedidos, sem fidelização.",[29,760,761,764],{},[32,762,763],{},"Clientes:"," sem aplicação e sem conta. Pedem no navegador.",[29,766,767,770],{},[32,768,769],{},"Equipamento:"," nenhum. A sua equipa usa os telemóveis, tablets ou computadores que já tem.",[29,772,773,776],{},[32,774,775],{},"Introdução:"," passo a passo, porque a equipa também pode registar cada pedido.",[29,778,779,782],{},[32,780,781],{},"Pagamento:"," os clientes pagam ao empregado, como sempre. O dinheiro e o seu terminal de cartões continuam a funcionar.",[29,784,785,788],{},[32,786,787],{},"Proteção de dados:"," conforme com o RGPD, servidores na Alemanha, desenvolvida pela MSL-Digital KG em Zwiesel.",[21,790,792],{"id":791},"como-decorre-uma-visita","Como decorre uma visita",[56,794,795,801,807,813],{},[29,796,797,800],{},[32,798,799],{},"Abrir uma sessão:"," o empregado adiciona o cliente a uma mesa, ao balcão ou a um evento com um toque. A BiteTwo mostra logo um código QR e um código de 8 caracteres.",[29,802,803,806],{},[32,804,805],{},"Ler e pedir:"," o cliente lê o código com a câmara do telemóvel. O menu abre no navegador, com fotografias, descrições, preços e a disponibilidade do momento. Um toque e o pedido está feito.",[29,808,809,812],{},[32,810,811],{},"Tempo real para todos:"," o pedido aparece logo em todos os dispositivos da equipa. No seu telemóvel, o cliente vê se foi recebido, se está em preparação ou se já foi servido.",[29,814,815,818],{},[32,816,817],{},"Chamar o empregado e pagar:"," com um botão, o cliente chama o empregado ou indica «Quero pagar».",[12,820,821,823],{},[130,822],{"alt":132,"src":133},[16,824,825],{},"Cada cliente recebe o seu próprio código: o empregado mostra-o no telemóvel e o cliente lê-o.",[21,827,829],{"id":828},"quatro-razões-para-a-bitetwo","Quatro razões para a BiteTwo",[209,831,833],{"id":832},"_1-sem-risco-financeiro","1. Sem risco financeiro",[12,835,836],{},"Como não há mensalidade nem comissões, pode experimentar a BiteTwo num serão normal, em pleno serviço, sem decidir nenhum orçamento. Cada pedido mantém toda a sua margem.",[209,838,840],{"id":839},"_2-passo-a-passo-em-vez-de-tudo-ou-nada","2. Passo a passo em vez de tudo ou nada",[12,842,843],{},"A equipa pode registar cada pedido no mesmo sistema. Os clientes que gostam de pedir pelo telemóvel fazem-no; os outros pedem ao empregado como sempre. Pode começar com uma mesa ou um serão. Ninguém é obrigado a ler o código, nem os clientes habituais.",[12,845,846,850],{},[130,847],{"alt":848,"src":849},"Um tablet no balcão mostra os pedidos em tempo real de todas as mesas","\u002Fimages\u002Fblog\u002Flive-orders-on-tablet.jpg",[16,851,852],{},"Os pedidos dos clientes e os da equipa chegam à mesma lista em tempo real, em qualquer tablet, telemóvel ou computador.",[209,854,856],{"id":855},"_3-códigos-pessoais-em-vez-de-autocolantes-na-mesa","3. Códigos pessoais em vez de autocolantes na mesa",[12,858,859],{},"Muitos sistemas colam um código QR fixo na mesa. Qualquer pessoa o pode fotografar e «pedir» mais tarde, de casa. Com a BiteTwo, cada cliente recebe o seu próprio código, que expira no fim da visita. Assim evitam-se os pedidos de brincadeira, e cada pedido pertence claramente a um cliente. É por isso que cada um tem a sua conta. Quem quiser pagar a um amigo passa-lhe os seus pedidos em aberto, e o amigo tem de aceitar.",[209,861,863],{"id":862},"_4-não-só-para-mesas","4. Não só para mesas",[12,865,866],{},"Em vez de se limitar às mesas, a BiteTwo trabalha com grupos: o balcão, a esplanada, os quartos, o take-away ou um evento pontual, como um casamento ou a festa de uma associação.",[21,868,870],{"id":869},"pronta-em-10-minutos","Pronta em 10 minutos",[56,872,873,879,885],{},[29,874,875,878],{},[32,876,877],{},"Registe-se (2 minutos):"," crie uma conta e introduza o nome do seu restaurante.",[29,880,881,884],{},[32,882,883],{},"Crie o menu (5 minutos):"," comida e bebidas com fotografias, preços, descrições e a taxa de IVA de cada artigo.",[29,886,887,890],{},[32,888,889],{},"Convide a sua equipa (3 minutos):"," convide o pessoal por e-mail. Entra-se com um código de utilização única ou com uma palavra-passe.",[12,892,893],{},"Depois, abra a primeira sessão de cliente e receba o primeiro pedido.",[21,895,897],{"id":896},"o-que-a-bitetwo-não-faz-de-propósito","O que a BiteTwo não faz, de propósito",[12,899,900],{},"Para que possa planear com realismo:",[26,902,903,909,915],{},[29,904,905,908],{},[32,906,907],{},"Não é uma caixa:"," a BiteTwo não é um sistema de caixa e não emite documentos fiscais. Funciona ao lado da sua caixa atual, não no seu lugar.",[29,910,911,914],{},[32,912,913],{},"Sem impressora de cozinha:"," os pedidos aparecem nos ecrãs da equipa, não em papel.",[29,916,917,920],{},[32,918,919],{},"Sem processamento de pagamentos:"," os clientes pagam ao empregado, em dinheiro ou com o seu terminal de cartões. Não há ligação a terminais de cartões.",[21,922,207],{"id":206},[209,924,926],{"id":925},"quanto-custa-a-bitetwo","Quanto custa a BiteTwo?",[12,928,929],{},"De momento, todas as funções são gratuitas: sem mensalidade, sem taxa de adesão, sem comissão sobre os pedidos e sem fidelização.",[209,931,933],{"id":932},"os-clientes-precisam-de-uma-aplicação","Os clientes precisam de uma aplicação?",[12,935,936],{},"Não. Basta um telemóvel com câmara e navegador. Os clientes não se registam; indicar o nome é opcional.",[209,938,940],{"id":939},"a-bitetwo-funciona-se-os-clientes-não-quiserem-ler-o-código","A BiteTwo funciona se os clientes não quiserem ler o código?",[12,942,943],{},"Sim. Nesse caso, a equipa regista os pedidos no sistema. Assim pode usar a BiteTwo sem que nenhum cliente leia coisa alguma e, ainda assim, oferecer pedidos pelo telemóvel.",[209,945,947],{"id":946},"para-que-estabelecimentos-serve-a-bitetwo","Para que estabelecimentos serve a BiteTwo?",[12,949,950],{},"Restaurantes, cafés, bares e esplanadas, mas também take-away, food trucks, festivais, casamentos e outros eventos.",[209,952,954],{"id":953},"onde-ficam-guardados-os-dados","Onde ficam guardados os dados?",[12,956,957],{},"Em servidores na Alemanha. A BiteTwo está conforme com o RGPD. Os clientes não têm de indicar nenhum dado pessoal para pedir.",[21,959,240],{"id":239},[12,961,962],{},"A BiteTwo elimina os obstáculos habituais dos pedidos por código QR: sem custos, sem aplicação, sem equipamento e sem necessidade de mudar tudo de uma vez. Experimente-a durante um serão e decida depois.",[12,964,965,251,968,328],{},[247,966,967],{"href":249},"Comece grátis agora",[247,969,255],{"href":254},{"title":258,"searchDepth":259,"depth":259,"links":971},[972,973,974,980,981,982,989],{"id":749,"depth":259,"text":750},{"id":791,"depth":259,"text":792},{"id":828,"depth":259,"text":829,"children":975},[976,977,978,979],{"id":832,"depth":270,"text":833},{"id":839,"depth":270,"text":840},{"id":855,"depth":270,"text":856},{"id":862,"depth":270,"text":863},{"id":869,"depth":259,"text":870},{"id":896,"depth":259,"text":897},{"id":206,"depth":259,"text":207,"children":983},[984,985,986,987,988],{"id":925,"depth":270,"text":926},{"id":932,"depth":270,"text":933},{"id":939,"depth":270,"text":940},{"id":946,"depth":270,"text":947},{"id":953,"depth":270,"text":954},{"id":239,"depth":259,"text":240},"Como os clientes pedem com o código QR na BiteTwo, quanto custa o sistema, como o introduzir passo a passo e o que não faz de propósito.","\u002Fimages\u002Fblog\u002Fqr-code-table-stand.jpg",{},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fpedidos-codigo-qr-restaurante-como-funciona",[995,996],{"title":289,"slug":290,"description":291,"icon":292},{"title":6,"slug":720,"description":997,"icon":998},"Porque é que um código QR fixo convida a pedidos falsos e o que muda com um código pessoal.","Star",{"title":284,"description":990},"Pedidos por código QR: como funciona a BiteTwo","pt\u002Fblog\u002Fpedidos-codigo-qr-restaurante-como-funciona",[298,300,1003],"Custos","qr-code-ordering-how-bitetwo-works","ERqQaEnHG8tNbxXU2ovoCs_GyOASlTVss7qn-1_BMP4",{"id":1007,"title":1008,"author":7,"body":1009,"date":275,"description":1211,"extension":277,"image":849,"meta":1212,"navigation":279,"path":1213,"readingTime":1214,"relatedPosts":1215,"seo":1220,"seoDescription":1221,"seoTitle":1222,"stem":1223,"tags":1224,"translationKey":1226,"__hash__":1227},"blogPt\u002Fpt\u002Fblog\u002Freservas-mesa-configuracao-restaurante.md","Reservas de mesa com BiteTwo: três formas de deixar os clientes reservar",{"type":9,"value":1010,"toc":1201},[1011,1018,1022,1036,1040,1102,1105,1108,1111,1114,1124,1143,1146,1149,1152,1159,1161,1164,1168,1194],[12,1012,1013,1014,1017],{},"O BiteTwo também aceita reservas de mesa junto com os pedidos e os chamados ao empregado. As reservas são um ",[32,1015,1016],{},"módulo opcional",": ficam desligadas até as ativar. A definição mais importante é quem pode reservar, e tem três opções.",[21,1019,1021],{"id":1020},"ativar-as-reservas","Ativar as reservas",[12,1023,435,1024,1027,1028,1031,1032,1035],{},[32,1025,1026],{},"Definições",", secção ",[32,1029,1030],{},"Reservas",", e ative ",[32,1033,1034],{},"Usar reservas",". Pode desligar o módulo novamente a qualquer momento. As reservas existentes são mantidas.",[21,1037,1039],{"id":1038},"quem-pode-reservar","Quem pode reservar",[1041,1042,1043,1059],"table",{},[1044,1045,1046],"thead",{},[1047,1048,1049,1053,1056],"tr",{},[1050,1051,1052],"th",{},"Modo",[1050,1054,1055],{},"Quem reserva",[1050,1057,1058],{},"Ideal para",[1060,1061,1062,1076,1089],"tbody",{},[1047,1063,1064,1070,1073],{},[1065,1066,1067],"td",{},[32,1068,1069],{},"Só a equipa",[1065,1071,1072],{},"A sua equipa introduz cada reserva",[1065,1074,1075],{},"Começar, ou manter o telefone",[1047,1077,1078,1083,1086],{},[1065,1079,1080],{},[32,1081,1082],{},"Clientes com código",[1065,1084,1085],{},"Só os clientes que têm um código seu",[1065,1087,1088],{},"Clientes habituais, eventos, um arranque gradual",[1047,1090,1091,1096,1099],{},[1065,1092,1093],{},[32,1094,1095],{},"Todos online",[1065,1097,1098],{},"Qualquer pessoa, na sua página de reservas",[1065,1100,1101],{},"Poder ser reservado a partir do seu site ou do perfil Google",[12,1103,1104],{},"Pode mudar de modo a qualquer momento.",[209,1106,1069],{"id":1107},"só-a-equipa",[12,1109,1110],{},"A sua equipa introduz cada reserva, por exemplo a partir de chamadas telefónicas ou de clientes que perguntam ao balcão. Os clientes nunca veem uma página de reservas e nada sobre reservas é publicado. É o início mais seguro: tem toda a vista de planeamento (cronologia, planta e lista) sem abrir nada ao público.",[209,1112,1082],{"id":1113},"clientes-com-código",[12,1115,1116,1117,1119,1120,1123],{},"Só os clientes com um código podem reservar online. Os códigos criam-se na página ",[32,1118,1030],{},", em ",[32,1121,1122],{},"Códigos",". Para cada código define:",[26,1125,1126,1133,1136],{},[29,1127,1128,1129,1132],{},"uma ",[32,1130,1131],{},"etiqueta",", por exemplo «Habituais» ou «Casamento Silva»,",[29,1134,1135],{},"quantas reservas permite: uma, algumas ou ilimitadas,",[29,1137,1138,1139,1142],{},"uma data ",[32,1140,1141],{},"válido até"," (opcional).",[12,1144,1145],{},"Entregue o código às pessoas que quer convidar, ou envie-lhes a ligação, que o preenche por elas. Uma reserva com código é confirmada logo, porque o código já indica quem é o cliente. Um código esgotado ou expirado deixa de funcionar, e pode desativar qualquer código quando quiser.",[209,1147,1095],{"id":1148},"todos-online",[12,1150,1151],{},"Qualquer pessoa pode reservar na sua página pública de reservas. A página está ligada a partir do seu menu público, por isso os clientes encontram-na facilmente. O cliente escolhe o número de pessoas, um dia e uma hora de início, depois introduz o nome e o e-mail, e confirma a reserva a partir de um e-mail.",[12,1153,1154,1155,1158],{},"Se quiser verificar cada reserva você mesmo, marque ",[32,1156,1157],{},"Confirmar eu mesmo cada reserva online",". As novas reservas chegam então como pedidos, e o cliente só recebe a confirmação quando a sua equipa a aceita.",[21,1160,538],{"id":537},[12,1162,1163],{},"Em qualquer modo decide quanto da sua planta os clientes veem. Por defeito escolhem apenas a hora e o número de pessoas, e o BiteTwo escolhe uma mesa adequada. Também pode deixar que escolham um piso ou uma sala, ou uma mesa na planta. A sua planta fica privada enquanto não a mostrar.",[21,1165,1167],{"id":1166},"que-modo-escolher","Que modo escolher",[26,1169,1170,1178,1186],{},[29,1171,1172,1177],{},[32,1173,1174,1175],{},"Comece com ",[16,1176,1069],{}," enquanto conhece a vista de planeamento.",[29,1179,1180,1185],{},[32,1181,1182,1183],{},"Acrescente ",[16,1184,1082],{}," para habituais e eventos, quando quiser que os clientes reservem por si.",[29,1187,1188,1193],{},[32,1189,1190,1191],{},"Passe para ",[16,1192,1095],{}," quando quiser reservas online para todos, e mantenha a opção de confirmação ativa se quiser verificar cada pedido.",[12,1195,1196,1197,1200],{},"Os horários de abertura, as durações e os limites definem-se na secção ",[32,1198,1199],{},"Horários de reserva"," da mesma página de definições.",{"title":258,"searchDepth":259,"depth":259,"links":1202},[1203,1204,1209,1210],{"id":1020,"depth":259,"text":1021},{"id":1038,"depth":259,"text":1039,"children":1205},[1206,1207,1208],{"id":1107,"depth":270,"text":1069},{"id":1113,"depth":270,"text":1082},{"id":1148,"depth":270,"text":1095},{"id":537,"depth":259,"text":538},{"id":1166,"depth":259,"text":1167},"Quem pode reservar uma mesa no BiteTwo: só a equipa, clientes com código ou todos online. Como escolher o modo certo para o seu restaurante.",{},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Freservas-mesa-configuracao-restaurante",4,[1216,1217],{"title":284,"slug":285,"description":286,"icon":287},{"title":6,"slug":720,"description":1218,"icon":1219},"Porque é que um código QR fixo na mesa convida a pedidos falsos e o que muda com um código pessoal.","ShieldCheck",{"title":1008,"description":1211},"Três modos de reserva no BiteTwo: só a equipa, clientes com código ou todos online. Escolha quem pode reservar as suas mesas.","Reservas de mesa: só a equipa, clientes com código ou todos online","pt\u002Fblog\u002Freservas-mesa-configuracao-restaurante",[1030,300,1225],"Configuração","table-reservations-setup-for-restaurants","9sRjKds2joOYJKIQFZr9t28EkAyZ3Sj-wzk8Ts_HHe0",1794665786636]